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Votre site web, un allié de taille pour votre restaurant

Le savoir-faire d’un restaurant est bien sûr l’essentiel. Le faire-savoir passe d’abord par le bouche-à-oreille mais aussi par Internet. Voici quelques conseils et points à connaître avant de créer votre site web.

Mon restaurant a-t-il vraiment besoin d'un site Internet ?

A l’heure des réseaux sociaux et des sites comme TripAdvisor, la question est légitime. D’abord, avoir son propre site web, c’est posséder ses données, maîtrisez sa communication. Ensuite, on oublie souvent qu’un site tiers, même très établi, peut fermer ses portes du jour au lendemain, passer d’un fonctionnement gratuit à une visibilité payante, ou tout simplement faire fermer des pages ou comptes sans prévenir. Il est donc préférable de garder la maîtrise de sa visibilité sur le web.

C'est quoi un site responsive ?

Un site responsive est un site web qui s’adapte automatiquement à la taille de l’écran de l’utilisateur quel qu’il soit : ordinateur, smartphone ou tablette. Les internautes utilisent de plus en plus leurs smartphones pour naviguer, lire des avis, recueillir des informations, réserver une table ou commander en ligne. Votre site Internet doit donc être responsive !

Un avis négatif, que faire ?

Prendre le temps de répondre en choisissant bien ses mots afin de neutraliser le conflit et reprendre le contrôle de la situation. Attention de ne pas tomber dans la surenchère en prenant trop à cœur ce qui est exprimé. Les réseaux sociaux nous ont tous rappelé que la critique est aisé, mais l’art est difficile. Donc répondre mais prendre du recul car l’éxagération d’une critique en démontre l’absurdité.

Montrer l'Humain sur son site

Il est bon de prévoir une page « Qui sommes-nous ? » sur son site afin d’instaurer un climat de confiance à travers une histoire, une équipe, des animations. Cette page essentielle montre avec simplicité et authenticité votre savoir-être.

Une vidéo sur mon site ?

Oui, pour apporter de la vie au site. Un clip vidéo peut se faire avec les meilleurs avis sous une forme décalée, drôle. Et pourquoi pas une vidéo pour valoriser la qualité des produits utilisés.

C'est quoi le SEO ?

Le SEO (pour Search Engine Optimization) est un ensemble de techniques visant à optimiser la visibilité d’une page web dans les résultats de recherche.